Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : octobre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre absweet et toute personne effectuant un achat sur le site absweet.fr. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve.

1. Identification du vendeur

La boutique absweet.fr est exploitée dans le cadre d'une entreprise individuelle (auto-entreprise), immatriculée sous le numéro SIRET 979 881 497 00015.

Adresse : 1 rue Anne-Marie Steckler, 57050 Metz, France

Contact : contact.absweet@gmail.com

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de grigris personnalisés, de grigris prêts en 2 clics et de casquettes brodées proposés par absweet sur le site absweet.fr.

3. Produits

absweet propose trois types de produits, qui ne suivent pas les mêmes règles :

• Grigris personnalisés (configurateur) : conçus selon les choix du client (texte, couleurs de corde, style des lettres, mousqueton, extras). Les couleurs et finitions des perles dépendent des stocks disponibles au moment de la confection : une variation par rapport à l'aperçu du configurateur peut exister, sans constituer un défaut.
• Grigris prêts en 2 clics : modèles prédéfinis, au design et au texte fixes, non personnalisables.
• Casquettes brodées : modèles proposés en quantité limitée, dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. absweet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont toutefois facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Grigris personnalisés (configurateur)

• Sweet : 22 € (max 3 lettres)
• Sweeter : 27 € (max 5 lettres)
• Sweetest : 32 € (max 10 lettres, 2 cordes)
• Option « Avec chien ballon » : +3,95 € sur chaque taille
• Option « Corde supplémentaire » : +4,95 € sur chaque taille
• Option « Ajout de perles » : +1,50 € sur chaque taille
• Option « Mini cup » : +3,95 € sur chaque taille

Grigris prêts en 2 clics

• Cool Mom : 30 €
• Happy : 25 €
• Self Love Club : 30 €
• Amour Xoxo : 33 €

Casquettes brodées : 24,95 €

5. Commande

La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Pour les grigris personnalisés via configurateur, le client s'engage à vérifier l'exactitude des informations saisies (orthographe du mot, taille, couleurs, style des lettres, options) avant de valider sa commande, à l'aide du récapitulatif affiché.

⚠️ Aucun remboursement ni modification ne sera possible après validation pour une erreur de saisie du client (faute de frappe, mot incomplet, choix d'option non souhaité). Vérifie bien le récapitulatif de ta commande avant de procéder au paiement.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

• Casquettes brodées : le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
• Grigris prêts en 2 clics : n'étant pas personnalisés, ces produits suivent la même règle que les casquettes, soit 14 jours pour exercer le droit de rétractation, sans justificatif.
• Grigris personnalisés (configurateur) : le droit de rétractation ne s'applique pas, ces produits étant conçus selon les spécifications propres à chaque client.

Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement. Un formulaire de rétractation est disponible pour les produits éligibles.

7. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire ou PayPal, via la plateforme sécurisée Shopify Payments. La commande n'est confirmée qu'après réception du paiement intégral. absweet ne conserve aucune donnée bancaire : ces informations sont traitées directement par le prestataire de paiement.

8. Livraison

Les commandes sont traitées et confectionnées sous un délai indicatif de 7 jours ouvrés, puis expédiées le mardi ou le vendredi, avec un délai d'acheminement indicatif de 3 à 5 jours ouvrés pour la France, et de 5 à 8 jours ouvrés pour l'Union européenne. Les frais de livraison sont les suivants :

• France : 5,90 €, livraison offerte à partir de 39,95 € d'achat
• Union européenne : 16 €, livraison offerte à partir de 49,95 € d'achat

absweet n'expédie pas en dehors de l'Union européenne à ce jour. absweet ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

9. Disponibilité et force majeure

Les produits sont proposés dans la limite des stocks de matières premières disponibles (perles, cordes, mousquetons, casquettes). En cas d'indisponibilité après validation de la commande, absweet en informe le client dans les plus brefs délais et procède, selon le cas, à un report du délai d'expédition ou à un remboursement intégral.

absweet ne pourra être tenu responsable de tout retard ou inexécution résultant d'un cas de force majeure, notamment en cas de retard d'approvisionnement auprès de ses fournisseurs.

10. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Tél : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité absweet à l'adresse contact.absweet@gmail.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord amiable ou de résolution par voie de médiation, seul le tribunal compétent de Metz, France, sera habilité à traiter l'affaire.

12. Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV : contact.absweet@gmail.com